سياسة الخصوصية لمركز صيانة ال جي
في موقعنا (https://lg.maintenance-eg.net/)، نولي أهمية قصوى لخصوصية زوارنا. توضح هذه الوثيقة أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيفية استخدامها وحمايتها.
1. جمع المعلومات واستخدامها
عند زيارتك لموقعنا أو التواصل معنا لطلب خدمات الصيانة، قد نقوم بجمع بعض البيانات التي تقدمها طواعية، مثل:
-
الاسم الكامل.
-
رقم الهاتف للتواصل وتنسيق الموعد.
-
المحافظة والعنوان لإرسال الفني المختص.
-
نوع الجهاز والعطل الموصوف.
نستخدم هذه البيانات فقط لتقديم خدمات الدعم الفني، وتأكيد حوزات الصيانة المنزلية، وتحسين جودة الخدمة المقدمة لعملائنا في مصر.
2. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتخزين معلومات حول تفضيلات الزوار، وتسجيل معلومات محددة للمستخدم حول الصفحات التي يدخل إليها أو يزورها، وذلك بهدف تخصيص محتوى صفحة الويب وتحسين تجربة المستخدم بناءً على نوع المتصفح أو المعلومات الأخرى التي يرسلها الزائر.
3. ملفات السجل (Log Files)
مثل العديد من مواقع الويب الأخرى، يلتزم موقعنا باستخدام ملفات السجل. تشمل المعلومات داخل ملفات السجل بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، مزود خدمة الإنترنت (ISP)، طابع التاريخ والوقت، صفحات الإحالة والخروج، وعدد النقرات. تُستخدم هذه المعلومات لتحليل الاتجاهات، وإدارة الموقع، وتتبع حركة المستخدم، وجمع المعلومات الديموغرافية، وهي غير مرتبطة بأي معلومات تحدد الهوية الشخصية.
4. حماية ومشاركة البيانات
نحن نلتزم التزاماً تاماً بعدم بيع، أو تأجير، أو مشاركة بياناتك الشخصية أو أرقام الهواتف الخاصة بك مع أي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. يتم التعامل مع كافة البيانات بسرية تامة لضمان أمان وخصوصية عملائنا.
5. الموافقة
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا وتوافق على شروطها.
6. التحديثات والتواصل
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في خدماتنا أو القوانين المنظمة. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر وسائل الاتصال المتاحة على الموقع أو الاتصال بنا على الرقم: 01005524212.
